Não fale só por falar. Por mais extraordinária que seja sua mensagem, se você falar como se estivesse apenas cumprindo uma tarefa, desobrigando-se de uma incumbência, não conseguirá envolver e tocar as pessoas.
Portanto, ao transmitir uma mensagem, fale sempre com energia, disposição, entusiasmo, emoção. Se você não demonstrar interesse e envolvimento pelo assunto, não poderá pretender que os ouvintes se interessem e se envolvam pelo tema que se dispôs a transmitir.
E para que os ouvintes sejam envolvidos pela emoção, você precisará parecer sempre verdadeiro. Sim, precisará parecer, porque de nada adiantará dizer que está triste ou alegre se as pessoas não identificarem na sua comunicação o sentimento de tristeza ou de alegria. Por isso, em determinadas circunstâncias, você deverá interpretar a sua própria verdade, isto é, além de dizer o que sente, na maneira de expressar esse sentimento, usará toda a sua energia, disposição e vontade, para que haja coerência entre suas palavras e seu comportamento.
Se desejar ser vitorioso com sua comunicação, além de comportar-se sempre de maneira natural e espontânea, fale também com emoção.
Na conjugação desses dois aspectos da comunicação - naturalidade e emoção - estará o alicerce, a solidez de uma base consistente para que possa conquistar o maior e mais importante objetivo da comunicação: a credibilidade.
Seja natural, fale com emoção, conquiste a credibilidade das pessoas e terá sempre o caminho livre para alcançar suas vitórias na comunicação.
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Reinaldo Polito
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Portanto, ao transmitir uma mensagem, fale sempre com energia, disposição, entusiasmo, emoção. Se você não demonstrar interesse e envolvimento pelo assunto, não poderá pretender que os ouvintes se interessem e se envolvam pelo tema que se dispôs a transmitir.
E para que os ouvintes sejam envolvidos pela emoção, você precisará parecer sempre verdadeiro. Sim, precisará parecer, porque de nada adiantará dizer que está triste ou alegre se as pessoas não identificarem na sua comunicação o sentimento de tristeza ou de alegria. Por isso, em determinadas circunstâncias, você deverá interpretar a sua própria verdade, isto é, além de dizer o que sente, na maneira de expressar esse sentimento, usará toda a sua energia, disposição e vontade, para que haja coerência entre suas palavras e seu comportamento.
Se desejar ser vitorioso com sua comunicação, além de comportar-se sempre de maneira natural e espontânea, fale também com emoção.
Na conjugação desses dois aspectos da comunicação - naturalidade e emoção - estará o alicerce, a solidez de uma base consistente para que possa conquistar o maior e mais importante objetivo da comunicação: a credibilidade.
Seja natural, fale com emoção, conquiste a credibilidade das pessoas e terá sempre o caminho livre para alcançar suas vitórias na comunicação.
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Reinaldo Polito
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